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贵阳市第三季度房屋装修服务投诉增多

点击:4105    时间:2014-02-22
【导读】昨日,记者从贵阳市工商部门获悉,在第三季度全市12315申诉举报受理机构受理的申诉、举报中,七成以上的消费申诉案件直指商品问题,通讯产品更是成为排名第一的“问题...
昨日,记者从贵阳市工商部门获悉,在第三季度全市12315申诉举报受理机构受理的申诉、举报中,七成以上的消费申诉案件直指商品问题,通讯产品更是成为排名第一的“问题户”。工商部门的统计显示,第三季度全市12315申诉举报受理机构共受理各类转办、来电、来人案件731件,包括申诉457件、举报261件、咨询13件,从申诉热点来看,商品类的消费申诉最多,达355件,占到了整个消费申诉案件的77.68%,被消费者申诉得最多的商品是通讯产品,有62件,排在第二位是交通工具类商品,有47件,紧随其次的是食品类商品,有46件。而服务类消费申诉同样也有不少,有102件,占整个消费申诉案件的27.1%,位列服务类申诉“冠军”的是餐饮和住宿服务,有21件,第二位是房屋装修服务,有20件,第三名则是交通运输服务,有11件,这三类申诉与去年同期相比,均有所增长,其中又以房屋装修服务增长得最多,说明此类申诉越来越受消费者关注。

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